Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn, quyền kiểm soát của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy trì truy cập an toàn từ điện thoại.

Dữ liệu chỉ dùng cho tài khoảnBảo mật ví và giao dịchYêu cầu xóa dữ liệu được chấp nhậnCasino trực tiếp và slot
789w38 Quyền riêng tư của bạn, quyền kiểm soát của bạn
CAM KẾT BẢO MẬT

Các biện pháp bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi mã hóa dữ liệu cá nhân khi lưu trữ và truyền tải, giới hạn quyền truy cập nội bộ chỉ cho nhân viên cần thiết và kiểm tra hệ thống định kỳ. Cookie và dữ liệu phiên giúp duy trì đăng nhập, nhưng bạn có thể xóa chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Thông tin thanh toán như số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã hóa và không hiển thị đầy đủ trong giao diện.

Mã hóa dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa cả khi lưu trên máy chủ lẫn khi truyền từ điện thoại của bạn lên hệ thống. Không ai ngoài hệ thống xác thực có thể đọc dữ liệu thô.
Kiểm soát cookie Cookie giúp bạn duy trì phiên đăng nhập giữa các lần truy cập, nhưng bạn có quyền từ chối hoặc xóa chúng trong cài đặt trình duyệt. Tính năng tự động đăng nhập sẽ tắt nếu bạn chặn cookie.
Bảo vệ ví điện tử Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã định danh ví được lưu — không có mật khẩu hay mã PIN. Mỗi giao dịch yêu cầu xác thực riêng từ ứng dụng ví của bạn.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ lại trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ cộng thêm khoảng thời gian theo quy định địa phương. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn trừ các bản ghi cần lưu theo luật.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin

Bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân, muốn xem bản sao thông tin chúng tôi lưu, hoặc yêu cầu xóa tài khoản? Liên hệ qua các kênh dưới đây — đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn từng bước và xử lý yêu cầu trong thời gian ngắn nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trong tài khoản, chọn Hỗ trợ quyền riêng tư và nhập yêu cầu — nhân viên sẽ phản hồi ngay để xác minh và xử lý. Cách nhanh nhất nếu bạn đang đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được liệt kê trong mục Liên hệ ở footer, kèm họ tên và số điện thoại đăng ký để chúng tôi đối chiếu tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ trả lời trong vòng hai ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể.

Biểu mẫu trong tài khoản

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu. Biểu mẫu này ghi lại yêu cầu chính thức và tạo mã theo dõi cho bạn kiểm tra tiến độ.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Có, bạn liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn file chứa họ tên, số điện thoại, email, lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản khác trong vòng vài ngày làm việc.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi điền biểu mẫu yêu cầu xóa. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý, chỉ giữ lại bản ghi tối thiểu theo yêu cầu pháp luật.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví dưới dạng mã hóa, không lưu mật khẩu hay mã PIN. Mỗi giao dịch nạp rút yêu cầu bạn xác thực trong ứng dụng ví riêng của mình, không qua hệ thống của chúng tôi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn đóng trình duyệt và mở lại, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và cải thiện trải nghiệm di động. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được truy cập dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và vận hành nền tảng.

Có, vào Cài đặt tài khoản để cập nhật số điện thoại hoặc email. Hệ thống sẽ gửi mã xác minh đến số hoặc địa chỉ mới để đảm bảo bạn kiểm soát thông tin liên hệ trước khi thay đổi chính thức có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.